【我的紐約視角】找工作系列之五:抓住面試的主導權

曾經有一位建築系剛畢業的新鮮人,非常優秀,卻一直找不到工作,請我指導。我請他講解他的作品集,他就把iPad拿給我,說我可以自己滑,我問他,面試時也是面試主管自己滑嗎?他說,通常面試主管都會直接把iPad拿去,他要滑也沒辦法。那如果主管滑很快,他要怎麼講解他的作品?這位年輕人聳聳肩,很無奈。

 

不要以為面試時,你就是待宰的羔羊!這是你的面試,你的!

 

當主導權被剝奪時,可以誠懇得提出要求,拿回主導權。只要態度是尊重的、合理的,不會有不良印象。遇到以上這樣的情形,可以很禮貌地說,請容許由你先講解一遍,然後,歡迎主管回到任何一頁,作更深入討論。

 

沒錯,面試有很大一部分是回答問題,但你要隨時從回答問題中,導入你的長處,找適當時機,介紹自己沒被問到的優點。你有看過推銷員只回答問題,不介紹產品嗎?

 

但也不要太強勢,面試的程序應該是由面試主管控制,這裡說的「主導權」是指當你要介紹自己或講解資料時。

 

 

筆者:Stephanie Liu


一個從十歲就立志當建築師的女子,
大學畢業後飛到紐約,從聊天只會How are you 開始,
一路打拼到在曼哈頓建築師事務所工作。
跟著她的紐約視角,一窺曼哈頓笑淚交織的日常。

+第一志願考上成功大學建築系
+美國哥倫比亞大學建築及都市設計碩士
+美國紐約州註冊建築師
+美國綠建築協會USGBC認證專家LEED AP

得獎作品:
+ The Asbury Hotel
獎項:
- 2017 the 13th Hospitality Design (HD) Award: Midscale Hotel; Midscale Guestrooms and Suites; Midscale Public Space

+The Refinery Hotel
獎項:
- 41st International Interior Design Association (IIDA) Interior Design Winner
- 2014 the 10th Hospitality Design (HD) Award: Best Guestroom Winner
- 2013 the 33rd Gold Key Award:Best Guestroom Midscale Winner

+ NYLO New York
獎項:
- 2014 the 34th Gold Key Award: Midscale Hotel Winner

+ NoMad Hotel, Rooftop Event Spaces
獎項:
- 2014 the 34th Gold Key Award: Judges "So Cool" winner

其他文章:

 

【我的紐約視角】找工作系列之四:面試時:「早點到」但不要「早到」

面試要早點到,在樓下的星巴克等,不要早進公司。觀察一下現場狀況(大樓需不需要登記、要不要過保全檢查、電梯是不是剛好故障等),算好走進公司的時間,不要遲到,也不要早超過三分鐘到。

 

大家都知道遲到是大忌,但很多人不知道太早到也不好。為什麼不好?因為面試主管通常很忙,約好三點面試,主管不會2:45就坐著等你,如果不是開會開到最後一分鐘,至少會利用空擋回emails,甚至可能搶時間吃點東西,這時候秘書打電話進來,跟主管說應徵者已經來了,不是打擾主管情緒嗎?你最不希望發生的,就是面試主管心情不好!

 

除了人的問題,空間也可能是個問題。以我的公司為例,我們有6個會議室,大家搶著用,搶到後來,連廚房跟電梯間,都要排隊登記使用時間。如果你是來像我們這樣的公司面試,早到,只能請你先站廁所旁邊等。面試本身已經夠令人緊張了,別讓幾分鐘的早到,壞了你的好心情。

 

筆者:Stephanie Liu


一個從十歲就立志當建築師的女子,
大學畢業後飛到紐約,從聊天只會How are you 開始,
一路打拼到在曼哈頓建築師事務所工作。
跟著她的紐約視角,一窺曼哈頓笑淚交織的日常。

+第一志願考上成功大學建築系
+美國哥倫比亞大學建築及都市設計碩士
+美國紐約州註冊建築師
+美國綠建築協會USGBC認證專家LEED AP

得獎作品:
+ The Asbury Hotel
獎項:
- 2017 the 13th Hospitality Design (HD) Award: Midscale Hotel; Midscale Guestrooms and Suites; Midscale Public Space

+The Refinery Hotel
獎項:
- 41st International Interior Design Association (IIDA) Interior Design Winner
- 2014 the 10th Hospitality Design (HD) Award: Best Guestroom Winner
- 2013 the 33rd Gold Key Award:Best Guestroom Midscale Winner

+ NYLO New York
獎項:
- 2014 the 34th Gold Key Award: Midscale Hotel Winner

+ NoMad Hotel, Rooftop Event Spaces
獎項:
- 2014 the 34th Gold Key Award: Judges "So Cool" winner

其他文章:

【我的紐約視角】找工作系列之三:求職電話怎麼打?

如果你是直接申請工作,而不是透過獵人頭公司,履歷表寄出一段時間了,卻沒有消息(很正常),這時候你要打一通電話追蹤。電話追蹤的目的不只是詢問,還要想辦法把申請程序往前推進。

 

電話拿起來前,你準備好了嗎?

 

古人說:「知己知彼,百戰百勝。」打電話前,先把公司網站詳細看一遍,尤其是公司地點,還有所有高階主管的名字。事前有做功課,講電話才不會舌頭打結,掛了電話才不會後悔!

 

電話打去,總機接的,你問申請工作的程序到哪裡了,這時候會發生幾種狀況:

 

1. 人事主管不在,叫你再打來。這時不要傻傻掛電話,要把人事主管的姓名電話問起來。為什麼?下次打去,可以直接要求找某某主管,這樣吃閉門羹的機率比較小。

 

2. 對方推說「還在審核中」,審核完會通知你。這時也不要傻傻掛電話,可以禮貌性的問:「審核時間大概多久?如果過了這時間還沒收到通知,你會再打電話詢問可以嗎?」。這樣會給對方一點壓力,表示你是認真的。

 

3. 跟你說沒缺人,謝謝再見。這時可以詢問,未來如果有缺人,通常是透過什麼管道招人,是否有特別合作的獵人頭公司等。如果你還想進這公司,下次就知道要去煩誰了。

 

4. 電話轉去人事部或相關主管,結果是語音答錄機。嗶聲後,你要簡短地介紹自己,並要求進一步的程序(譬如爭取面試機會),然後清楚得留下你的電話號碼。這些都要事先想好,不然我保證你嗶聲後會掛電話。

 

5. 電話轉去,被接起來。講完以上內容,對方問你明天下午三點有空嗎,你的行事曆有準備好,可以馬上確認嗎?掛電話前,除了要問是否有特別需要準備的資料,還要問面試主管的姓名,這樣的話,面試前可以查一下這位主管的背景,知己知彼,百戰百勝!

 

 

筆者:Stephanie Liu


一個從十歲就立志當建築師的女子,
大學畢業後飛到紐約,從聊天只會How are you 開始,
一路打拼到在曼哈頓建築師事務所工作。
跟著她的紐約視角,一窺曼哈頓笑淚交織的日常。

+第一志願考上成功大學建築系
+美國哥倫比亞大學建築及都市設計碩士
+美國紐約州註冊建築師
+美國綠建築協會USGBC認證專家LEED AP

得獎作品:
+ The Asbury Hotel
獎項:
- 2017 the 13th Hospitality Design (HD) Award: Midscale Hotel; Midscale Guestrooms and Suites; Midscale Public Space

+The Refinery Hotel
獎項:
- 41st International Interior Design Association (IIDA) Interior Design Winner
- 2014 the 10th Hospitality Design (HD) Award: Best Guestroom Winner
- 2013 the 33rd Gold Key Award:Best Guestroom Midscale Winner

+ NYLO New York
獎項:
- 2014 the 34th Gold Key Award: Midscale Hotel Winner

+ NoMad Hotel, Rooftop Event Spaces
獎項:
- 2014 the 34th Gold Key Award: Judges "So Cool" winner

其他文章:

【我的紐約視角】找工作系列之二:不要小看求職信的力量

如果是找獵人頭公司求職,通常不用寫求職信(Cover Letter)。獵人頭公司只會填蘿蔔坑,如果你心儀的公司剛好沒有蘿蔔坑,你還是可以直接申請工作,這時候就最好附一封求職信。

 

那求職信要怎麼寫?是不是網上下載的制式信,改個名字就好?

 

求職信要短,要能讓人在十秒內看完。除了開頭跟結尾敬詞,內容主要分三部分:1. 你要申請的工作職稱。2. 你的賣點。3. 有哪些隨信附件(履歷表或其他)。第1和第3部分都可以一句話解決。第2部分是關鍵!

 

求職信就像電影的預告片,在Netflix選片時,好的預告片是不是比較容易吸引你點選?求職信的目的,就是吸引人事部打開你的履歷表。預告片是剪接電影最精彩的片段,但不會讓觀眾知道劇情(如果知道劇情,就不用看電影本身了),求職信也是一樣的道理,找一兩個你最能勝出的條件,點出重點,但不要解釋細節。

 

不要把你全部的賣點都點出來,找最重要的一兩個就好。為什麼?有沒有看過很精彩的預告片,但看完電影卻覺得很失望?求職信和履歷表是一體的,不是兩件分開無關聯的文件,求職信要輕而吸睛,履歷表要重而動人。

 

 

筆者:Stephanie Liu


一個從十歲就立志當建築師的女子,
大學畢業後飛到紐約,從聊天只會How are you 開始,
一路打拼到在曼哈頓建築師事務所工作。
跟著她的紐約視角,一窺曼哈頓笑淚交織的日常。

+第一志願考上成功大學建築系
+美國哥倫比亞大學建築及都市設計碩士
+美國紐約州註冊建築師
+美國綠建築協會USGBC認證專家LEED AP

得獎作品:
+ The Asbury Hotel
獎項:
- 2017 the 13th Hospitality Design (HD) Award: Midscale Hotel; Midscale Guestrooms and Suites; Midscale Public Space

+The Refinery Hotel
獎項:
- 41st International Interior Design Association (IIDA) Interior Design Winner
- 2014 the 10th Hospitality Design (HD) Award: Best Guestroom Winner
- 2013 the 33rd Gold Key Award:Best Guestroom Midscale Winner

+ NYLO New York
獎項:
- 2014 the 34th Gold Key Award: Midscale Hotel Winner

+ NoMad Hotel, Rooftop Event Spaces
獎項:
- 2014 the 34th Gold Key Award: Judges "So Cool" winner

其他文章:

【我的紐約視角】找工作系列之一:一份賞心悅目的履歷表

我曾經聽過一個有關音響技術的演講,其中演講者提到:電影主要是「視覺藝術」(早期的電影連聲音都沒有),當一個電影音響控制不佳時,觀眾會覺得不好「看」,大部分人「覺得」是畫質不好、燈光太暗、甚至會覺得演員的演技不好,但其實是「聲音不清楚」。

 

同樣的道理,當你的履歷表不好「看」時,會給人不好的印象。

 

字太小或太大、行距太擠或太鬆、排版沒有秩序、條列沒有邏輯、還有最要不得的錯字,都會影響你的履歷。你說版面設計不是你的專長,字多大是太大、多擠是太擠?最快速簡易的方法:找一本跟你工作領域有關的雜誌,研究一下它的排版,然後依樣畫葫蘆。因為這雜誌是你工作領域的人,最熟悉的排版方式。

 

但是你也不要玩過頭了,簡潔、清楚、有條理才是王道!

 

處於一個人多事少、競爭激烈的社會,能讓人事部的眼睛,停留在你的履歷上的時間久一點,你的機會就多一點。在你按下「寄出」鍵前,檢查再檢查:有沒有錯字、有沒有漏標點、有沒有多打一個空白鍵。你說你已經看了數遍,看得都快吐了,我說,你再看一遍,如果都沒錯誤,就可以笑著睡個好覺了!

 

 

筆者:Stephanie Liu


一個從十歲就立志當建築師的女子,
大學畢業後飛到紐約,從聊天只會How are you 開始,
一路打拼到在曼哈頓建築師事務所工作。
跟著她的紐約視角,一窺曼哈頓笑淚交織的日常。

+第一志願考上成功大學建築系
+美國哥倫比亞大學建築及都市設計碩士
+美國紐約州註冊建築師
+美國綠建築協會USGBC認證專家LEED AP

得獎作品:
+ The Asbury Hotel
獎項:
- 2017 the 13th Hospitality Design (HD) Award: Midscale Hotel; Midscale Guestrooms and Suites; Midscale Public Space

+The Refinery Hotel
獎項:
- 41st International Interior Design Association (IIDA) Interior Design Winner
- 2014 the 10th Hospitality Design (HD) Award: Best Guestroom Winner
- 2013 the 33rd Gold Key Award:Best Guestroom Midscale Winner

+ NYLO New York
獎項:
- 2014 the 34th Gold Key Award: Midscale Hotel Winner

+ NoMad Hotel, Rooftop Event Spaces
獎項:
- 2014 the 34th Gold Key Award: Judges "So Cool" winner

其他文章:


 

【JO姐專欄】做好事 做好生意

「我本來就要買吸塵器,但是我會選擇跟486大哥買,因為大哥長期關懷弱勢,我會覺得我買了這個吸塵器,也間接跟著大哥做了善事。」這是很多486大哥鐵粉的心聲。

 

486大哥為鼓勵偏鄉孩子,走訪無數個偏鄉學校,為孩子們演講。他希望以自小貧苦,靠著打拼而翻轉的故事,鼓舞這些輸在起跑點的孩子,只要努力,未來都是充滿希望!這樣的義舉打動了許多婆婆媽媽粉絲,她們因為認同486大哥,進而認同486大哥推薦的商品。

 

有一次,在一場486大哥的粉絲見面會中,其中一個活動是義賣某件明星商品,所得將全數捐至育幼院,最後商品以高於售價的金額賣出,這說明了,行善的意念,創造出來的消費力,是很強大的。

舉凡各種形式的「幫助」,都讓行銷彷彿添加了無形的翅膀,能更快更直接的達陣。街頭偶爾見到插旗、賣烤地瓜的單親媽媽;或在捷運入口高喊「大哥哥、大姐姐,請發揮愛心,手工餅乾一包五十元!」捧著麵包餅乾的喜憨兒,相信大多數人停下腳步捧場,都是心存「幫助」的善念。

 

有機商店裡的商品,同樣是青菜蔬果,價格就是貴上好幾倍。仍然有消費者願意走進商店,而且,只要走進去消費,就代表認同,掏腰包會自動將商品與健康、安全無虞連結,消費的同時,他們也清楚理解,這對栽種有機農作的小農是一種「幫助」,也因為這樣的「幫助」,農友們可以持續而穩定的持續生產。

 

公益可以是強化行銷的秘密武器,事實上,許多的企業,不論規模大小,都很積極擁抱公益行銷。一方面取之於社會,用之於社會,也在此同時,強化了企業形象,在激烈的競爭市場中,博取消費者信任,也創造業績。

 

筆者: Jo姊

 

經歷: 從事新聞、公關工作20年,經歷廣播、電視台、百大企業公關、精品燈飾、知名團購網節目製作。

 

 

JO姊其他文章: